Перейти к основному содержимому

Приглашение пользователей

Вы можете пригласить в аккаунт как уже зарегистрированных пользователей продуктов Just AI, так и новых.

Ограничения
  • В облачной версии в один аккаунт можно пригласить не более 250 пользователей. За раз вы можете пригласить не более 20 пользователей.
  • Aimylogic и Aimyvoice не поддерживают многопользовательский режим. В этих продуктах пользователи могут работать только через один аккаунт — тот, которым они изначально владеют.
  • Jay Copilot не поддерживает работу в нескольких аккаунтах одновременно. Пользователь сможет работать только в последнем аккаунте, куда его пригласили.

Отправка приглашения​

  1. Перейдите в раздел Аккаунты в Conversational Cloud и выберите нужный аккаунт.

  2. Нажмите Пригласить пользователя.

  3. Выберите продукт, на который будет ссылка в приглашении. При этом пользователю будут доступны и другие продукты Just AI.

  4. Нажмите Продолжить.

  5. Назначьте пользователям роли.

  6. Укажите email пользователей.

    к сведению

    Если пользователь уже работает с продуктами Just AI, но у него нет email в профиле Conversational Cloud, например, он регистрировался через сторонний сервис, свяжитесь с ним и попросите указать email. Иначе он зарегистрируется как новый пользователь.

  7. Нажмите Пригласить.

к сведению

  • Владелец аккаунта или пользователь с ролью USER_ADMIN всегда может отредактировать роли приглашенного пользователя или отозвать приглашение.

  • Приглашение действительно одну неделю. По истечении этого срока (или если пользователь отклонил приглашение) нужно отправить новое.

Возможные ошибки​

Ошибки при отправке приглашений​

Превышен лимит пользователей для аккаунта​

В облачной версии в один аккаунт можно пригласить не более 250 пользователей, в версии On-premise у вас может быть другое ограничение.

Решения проблемы:

  • Удалите из вашего аккаунта отправленные приглашения или неактивных пользователей.
  • Для версии On-premise: попросите администратора системы увеличить лимит пользователей.

Можно пригласить только зарегистрированных пользователей​

В зависимости от настроек окружения и аккаунта, вы можете приглашать только уже зарегистрированных пользователей Conversational Cloud.

Решения проблемы:

  • Попросите пользователя зарегистрироваться в Conversational Cloud, а затем отправьте приглашение заново.
  • Для версии On-premise: попросите администратора системы разрешить отправлять приглашения новым пользователям.

Ошибки при принятии приглашений​

Нужны дополнительные действия для принятия приглашения​

Вероятные причины появления ошибки:

  • Вы пытаетесь зарегистрироваться через сторонний сервис, например Google или GitHub, но сторонний сервис не раскрывает ваш email.
  • Вы пытаетесь зарегистрироваться с помощью стороннего сервиса или SSO, но ваш email не совпадает с email в приглашении.

Решения проблемы:

Выполните одно из следующих действий:

  • Пройдите по ссылке из письма и зарегистрируйтесь при помощи email и пароля, а не стороннего сервиса.

  • Сделайте email доступным для чтения в OAuth на стороннем сервисе и пройдите по ссылке из письма заново.

    Как в GitHub сделать email доступным
    1. Перейдите в настройки вашего профиля в GitHub.
    2. В разделе Public profile → Public email выберите email, который будет отображаться в вашем профиле Conversational Cloud.