Перейти к основному содержимому

Jivo как входящий канал

Jivo — сервис для организации онлайн-консультирования на сайте. Предоставляет бизнес-мессенджер для общения с клиентами на сайте, в соцсетях и мессенджерах, по телефону и email.

Для использования Jivo как входящего канала:

  1. Создайте канал в JAICP.
  2. Настройте сервис Jivo.
  3. Протестируйте бота.

Создание канала​

Перейдите в JAICP, на панели управления нажмите Каналы → Входящие → Подключить канал. В разделе Другие выберите Jivo.

Заполните поля:

  • Название — укажите название для канала или оставьте по умолчанию.
  • Токен — оставьте пустым.
  • Идентификатор провайдера — оставьте пустым.
  • Ветка — укажите ветку проекта, которую вы хотите развернуть в канал, по умолчанию master. Вы также можете выбрать Git-тег или ввести хеш конкретного коммита.
  • Публикация — автоматически (после каждого сохранения внесенных в проект изменений) или вручную (с помощью кнопки Опубликовать в строке с описанием канала).
предупреждение
Публикацию сценария нужно выполнять перед запуском бота. На этом этапе происходит сборка бота, проверка синтаксиса сценариев и скриптов, а также проверка прохождения тестов.

Нажмите Создать.

Нажмите на иконку напротив названия созданного канала → Редактировать. Теперь вы находитесь в настройках канала.

Скопируйте здесь значение поля Токен. Скопированный токен необходим для настройки сервиса Jivo.

Настройка Jivo​

Авторизуйтесь в личном кабинете Jivo.

  1. Перейдите на страницу подключения бота по ссылке:

  2. Затем настройте внешний вид бота. Загрузите его аватарку и укажите имя и должность.

  3. В поле Токен бота укажите токен, который вы получили ранее в настройках канала. Затем выберите каналы, в которых будет общаться бот. Нажмите Сохранить.

Теперь интеграция настроена, и данный бот отобразится в подключенных системах, где вы сможете дополнительно настроить его внешний вид и каналы.

Тестирование бота​

Перейдите в окно диалога с ботом в подключенном канале и отправьте ему приветственную/активационную фразу, предусмотренную вашим сценарием. После этого должен начаться ваш диалог с ботом.