Перейти к основному содержимому

Разработка сценария в J‑Graph

Сценарий — это логика работы бота, которую вы создаете в графическом редакторе J‑Graph. Сценарий состоит из шагов, на основе которых строится ожидание действий пользователя и реакции на них.

Для работы с большими сценариями используйте панель Структура сценария и поиск.

Блоки

Вы можете добавлять в шаги сценария различные блоки:

БлокиНазначение
Фразы клиента и события
Способы активации
Распознавание фраз клиента и событий в процессе диалога и переход по шагам сценария.
Реакции ботаВыполнение действий при попадании в шаг: например, отправка текста, кнопок или вложений с файлами.
Действия ботаВыполнение сложных и часто повторяющихся действий или фрагментов сценариев: например, перевод на оператора.

Сохранение и отмена изменений

В ходе работы в J‑Graph вы можете сохранить сценарий с внесенными изменениями в качестве новой версии:

  1. Нажмите в левом верхнем углу Сохранить сценарий.
  2. При необходимости оставьте комментарий к изменениям и нажмите Сохранить.
подсказка
После того как изменения сохранены, новую версию сценария можно опубликовать в нужный канал.

В любой момент вы также можете откатить сценарий к предыдущей сохраненной версии. Для этого нажмите Отменить изменения.

Поиск позволяет легко ориентироваться в объемных сценариях. Чтобы открыть панель поиска, в левом верхнем углу нажмите или используйте сочетание клавиш Ctrl + F ( + F для macOS).

По умолчанию поиск идет по всем элементам J‑Graph:

Вы можете настроить фильтр:

  1. На панели поиска нажмите .
  2. В списке выберите те элементы J‑Graph, которые нужно искать.